Enschede – De politie in Enschede gaat vanaf maandag 3 maart 2014 haar publiekstaken, zoals het opnemen van een aangifte, op één locatie concentreren. Dit betekent concreet dat burgers zonder afspraak, zeven dagen per week, op het bureau aan de Hermandad in het centrum terecht kunnen. Hiermee komt de vrije inloop op de wijkbureaus te vervallen, wel blijft het mogelijk op afspraak hier aangifte te doen. Het contact met wijk- en jeugdagent verandert niet. Zij blijven ook op afspraak vanuit de wijkbureaus werken.
Met de tijd mee
Met deze nieuwe werkwijze wil de politie in Enschede inspelen op de behoefte van haar inwoners. In de loop der jaren is die behoefte namelijk voor contact met de politie veranderd. Burgers zoeken tegenwoordig veel meer contact via internet (politie.nl) en telefoon. Ook is er een toename in het aantal aangiften op afspraak. Door de verandering in de behoefte en de uitbreiding van servicemogelijkheden merkt de politie in Enschede dat de bureaus in de wijken minder bezocht worden.
Meer ruimte voor aangifte op locatie
Om efficiënter te kunnen werken gaat de politie in Enschede de baliefunctie in de wijkservicecentra in Enschede inruilen voor één eigentijdse centrale Afdeling Intake & Service op het bureau aan de Hermandad. De wijkbureaus Enschede West (B.W. ter Kuilestraat), Enschede Noord (Zaanstraat), Enschede Oost (Gronausestraat), Enschede Zuid (Wesselerbrinklaan) en Glanerbrug zijn hiermee per 3 maart 2014 zonder afspraak niet meer geopend voor het publiek.
Door te werken vanuit één centrale Afdeling Intake & Service ontstaat er meer ruimte en kan het opnemen van aangiftes op locatie, zoals bij woninginbraken, worden uitgebreid.
Uitbreiding openingstijden bureau Enschede Centrum
Per 3 maart 2014 kunnen burgers zonder afspraak terecht op het hoofdbureau van de politie in Enschede aan de Hermandad 2.
Dit bureau is van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 uur en 22.00 uur geopend. Zaterdag en zondag is het bureau geopend van 09.00 tot 17.00 uur.
Geen wachttijden
Wachttijden kunnen voorkomen worden door een afspraak te maken via 0900-8844. Samen wordt dan gekeken naar de best passende mogelijkheid van contact en service. Dat kan zijn: aangifte op afspraak, telefonische aangifte, aangifte/melding via internet, aangifte of wijkagent op locatie, etcetera. De politie is en blijft 24 uur per dag beschikbaar en bereikbaar. Betreft het een spoedgeval dan kan men bellen met 1-1-2. In niet spoedeisende gevallen kunnen de mensen bellen met 0900-8844.