Programmamaker Ewout Genemans volgt in het programma agenten van de bureaus Jan Hendrikstraat (centrum), Hoefkade en Scheveningen. Naast de reguliere noodhulpdiensten volgt hij de dienders ook tijdens wijkgerelateerde incidenten, zoals verwarde personen en drugsdealers, achtervolgingen en bijzondere ontmoetingen met burgers en bij een coronademonstratie. In acht afleveringen van anderhalf uur neemt hij de kijker mee achter de schermen. Bureau Hofstad geeft na eerdere programma’s over Amsterdam en Eindhoven een uniek kijkje in het politiewerk in de Hofstad.
Leerzaam
El Fakih is een van de gevolgde agenten. Voor hem was het even wennen, een journalist die continu vragen stelt over het werk. ‘Ik vertelde waarom ik bepaalde dingen deed, bijvoorbeeld over waarom ik iemand aanhield.’ Dat extra reflecteren op zijn werk vond hij leerzaam.
De agent doet mee om de kijker te laten zien dat de politie meer doet dan bekeuren. ‘Ik kom niet naar mijn werk om mensen geld uit hun zakken te kloppen. Ik wil een bijdrage leveren aan de maatschappij. Daar hoort dus ook bemiddeling in families bij of dat we na een auto-ongeluk een schadeformulier invullen voor iemand die laaggeletterd is. Het is mooi dat we in Bureau Hofstad ook die kanten van het politievak kunnen laten zien.’
Samensmelting
Volgens Genemans gaat het er in Den Haag anders aan toe dan in Eindhoven en Amsterdam: ‘In de basis is het politiewerk natuurlijk hetzelfde, maar het scheelt wel degelijk in welke stad je werkt. In Amsterdam zie je veel toeristen, daar is de aanpak misschien wat pittiger dan je in Eindhoven zag. Daar was het wat vriendelijker en meer op de wijken gericht. Ik denk dat Den Haag een samensmelting van die twee steden is. Je hebt wijken waar de politie echt de verbinding probeert te zoeken, maar ook de problematiek van de grote stad.’
Volgens de programmamaker was het erg interessant om de verschillende demonstraties van dichtbij mee te maken. ‘Je ziet en leest er veel over, maar het is heel anders als je er zelf tussen staat. Ik vond het mooi om te laten zien wat het met agenten doet die het meemaken dat de menigte zich tegen hen keert, daarnaast laat ik ook zien wat het voor invloed heeft op de agenten die gefilmd en gefotografeerd worden tijdens de demonstraties.’